Cassie Drake, pâtissière dans une petite ville, voit sa vie bouleversée lorsque Nolan Denver, un célèbre réalisateur, arrive dans sa boutique. Il aime tant ses cupcakes qu’il lui propose de devenir sa fournisseuse de desserts sur le tournage de son prochain film, qui doit se dérouler dans la petite ville. La jeune femme, qui voit arriver les fêtes de Noël à grands pas, hésite, puis finit par accepter. Peu après, un charmant jeune homme, prénommé Alex, arrive dans sa boutique et tombe lui aussi en extase devant les cupcakes que fabrique la jeune femme. Ils sympathisent très vite et Alex propose à Cassie de l’aider en faisant quelques travaux de réparation dans la cuisine de sa boutique. Très vite, Cassie découvre qu’Alex est un célèbre comédien. Il va, par ailleurs, tenir le premier rôle masculin dans le film de Nolan Denver.
Alors qu’elles font la queue pour valider leurs tickets de loto, Karen Donovan et sa nièce Ashley sont témoins d’un braquage. Une fusillade éclate, les malfaiteurs prennent la fillette en otage et s’engouffrent dans la voiture qui les attend. Karen se lance à leur poursuite et retrouve Ashley sur la chaussée, quelques kilomètres plus loin, grièvement blessée et inconsciente. Ce drame fera ressurgir de douloureux souvenirs et un fort sentiment de culpabilité chez la jeune femme. En effet, elle s’est toujours sentie responsable de la mort de son frère quand elle était adolescente. Et ne faisant pas confiance à la police qui n’a jamais réussi à appréhender l’assassin, elle décide de faire elle-même son enquête et se transforme en justicière.
Le jour de ses 16 ans, la jeune Abbey se dispute avec son beau-père et les enfants de celui-ci. Abbey, dont le père a été assassiné dix ans auparavant, peine à trouver sa place au sein de cette nouvelle famille. Elle décide de s’en aller pour retrouver Gavin, un jeune homme plus âgé qu’elle…
Juste après les funérailles de sa mère, Sophie reçoit la visite de sa tante Jordyn, qui n’avait pas donné signe de vie depuis vingt ans. David, son père, tombe rapidement sous le charme de la nouvelle venue.
Le couple Elise et Brian Simon est à la recherche d’une jeune fille au pair pour prendre soin de leur fils Cody. Amber Ducheneaux se présente à un entretien et le charme de la jeune femme séduit le couple qui décide de la retenir. Avec son associé Vance, Brian parvient à décrocher la gestion du portefeuille d’une importante société mais Vance en tire tous les lauriers. De retour chez lui, Brian craque devant la séductrice Amber. Plus tard, Vance est retrouvé assassiné et les soupçons se portent sur Brian.
Brooke et Lance filent le parfait amour. Un soir, en rentrant chez eux en voiture, ils percutent Darren Wells, un piéton saoul, surgit de nulle part et le tuent sur le coup. Brooke sort indemne de l’accident, mais Lance a une fracture du fémur et doit rester immobilisé chez lui pendant plusieurs semaines. L’enquête de police conclut que Lance, qui était au volant, n’est pas responsable de l’accident et qu’il ne sera pas inquiété. À l’hôpital, le jeune couple fait la connaissance de Barbara, une infirmière chevronnée, qui leur conseille une infirmière à domicile, Chloé, pour la convalescence de Lance.
Le grand jour est arrivé ! Caroline Anderson est sur le point de mettre au monde des jumeaux. Quelques années plus tard, Caroline, Michael et leurs enfants s’intallent dans une immense maison à Beverly Hills. Chaque année, ils donnent leur grande soirée de Noël en faveur des familles moins favorisées qu’eux. Mais tout change quand le père de Michael, ne supportant plus son arrogance, le licencie. Les finances du couple sont très vite au plus bas, d’autant que l’arrivée de la tante de Michael pour les fêtes, pourrait bien compliquer les choses…
Erica revient dans la petite ville où elle a grandi pour assister au mariage de sa soeur. Elle est accompagné de Marc, l’homme avec qui elle a refait sa vie à Chicago après la mort de son mari Seth, tombé il y a plusieurs années lors d’une mission alors qu’il était dans l’armée. Erica retrouve un ami d’enfance, Nate, meilleur ami de Seth. Alors qu’elle avait tenté d’oublier Nate, d’oublier Seth pour qui elle avait eu autrefois des sentiments partagés, Erica se retrouve plongée dans une tourmente sentimentale : aime-t-elle vraiment Marc ?
Ashlyn Rose et sa mère Bonnie, fâchées depuis des années, se retrouvent pour enregistrer un album de Noël. Pourtant, les vieilles rancoeurs les conduisent à se disputer en permanence, au grand dam de Bret, le manager du groupe, de Smith, le producteur artistique, et de Riley, la fille d’Ashlyn, qui rêve d’une famille unie.
Pour se remettre d’un très grave accident de voiture, Bobby a besoin d’une très lourde opération et de longs mois de convalescence. Son père, Daniel, n’a pas les moyens de payer pour les soins de son fils mais un ami à lui, l’écrivain Rodney Freeman, se propose de régler toutes les dépenses engendrées par cette tragédie. A l’hôpital, Daniel va par ailleurs rencontrer la ravissante docteur Adair dont il va tomber sous le charme.
Quand elle fait le voeu que son voisin Sam tombe amoureux d’elle, Addie ne s’attend certainement pas à ce que son souhait se réalise. C’est Pete, un autre voisin, qui s’éprend de la jeune femme. Lorsque les attentions romantiques de celui-ci se font de plus en plus nombreuses et pressantes, Addie demande de l’aide à Sam…
A l’occasion des fêtes de fin d’année, Megan retourne chez ses parents dans le Vermont. Sur place, elle retrouve ses soeurs, Audrey et Bethany. Rapidement, leur mère leur apprend que la maison va être vendue. L’acheteur n’est autre que Nash, le premier amour de Megan.
Les Spruce et les Pine sont deux familles rivales qui se querellent depuis des années. Lorsque leurs deux enfants héritiers respectifs Julie Pine et Rick Spruce tombent amoureux durant la période de Noêl, ils doivent garder leur romance secrète ou sinon la situation risque d’empirer entre les deux clans familiaux ! A moins que cette relation amoureuse permette, une fois pour toutes, d’envisager la paix entre les deux familles.
Carrie Tate a consacré sa vie à faire grandir Emerson Food, une entreprise de distribution agro-alimentaire familiale qu’elle a hérité de son père. La jeune femme n’a donc pas de temps pour une vie sociale. Sa sœur Katie, d’un autre côté, lui annonce qu’elle va se marier le jour de Noël. Carrie découvre alors qu’une clause sur le testament de leur grand-mère stipule que l’entreprise familiale appartiendra à la première des deux qui se marie. La jeune femme n’a donc plus qu’une solution, se marier avant le 25 décembre ou dire adieux à son entreprise.
Noël approche et les Montgomery partent pour leur tout nouveau chalet de montagne pour y passer les fêtes. Mais l’ambiance n’est pas vraiment au rendez-vous. Les parents ne font que se disputer et les enfants, se chamailler. Il n’y a plus aucune communication au sein de cette famille. Pour ne rien arranger, une énorme tempête se déchaîne. Au petit matin, une famille arrive à l’improviste, frigorifiée. Les Tucker ont eu un accident de voiture plus loin sur la route et ils n’ont eu d’autre choix que de se rendre au chalet le plus proche
Quand Zoe apprend que sa soeur Rachel s’est suicidée, elle rentre chez sa mère, qui noie son chagrin dans l’alcool. Celle-ci commence à remettre en doute la thèse du suicide. Professeure de littérature et passionnée de romans policiers, Zoé se prend au jeu de l’enquête. Elle fait tout pour infiltrer le milieu de la nuit dans lequel sa soeur travaillait, à ses risques et périls.
Abby, 36 ans, est analyste en acquisitions pour une entreprise agroalimentaire de Boston, «Les fermes Everson», qui s’apprête à entrer en bourse. Brillante, sensible, mais plutôt compliquée dans ses relations avec les autres, Abby n’a toujours pas trouvé l’amour et se désespère. Sa tante Frances, qu’elle adore, lui suggère de faire une petite folie : écrire une lettre à son futur amour et la rouler dans une bouteille qu’elle jette à la mer. Un homme de 36 ans trouve son message sur une plage du Maine et commence à discuter avec elle par e-mail. Une idylle épistolaire se noue…
Sonya, une jeune lycéenne, doit quitter le domicile familial afin de continuer ses études universitaires. De peur qu’elle s’éloigne des traditions des Roms, ses parents lui présentent lors de ses 18 ans, Alex, son futur mari. Sonia refuse ce mariage arrangé, étant déjà amoureuse de Ray, un jeune homme qui n’appartient pas à la communauté. La honte frappe alors la famille de Sonia…
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