Hotel Impossible, La saison 1 démarée en 2012 contient 13 episodes. Dans cet épisode, Anthony se rend dans la ville de Montauk, à 3 heures de New York, un des plus beaux endroits de la côte Est. Et parmi les hôtels les plus connus ici, le « Gurney's Inn », un établissement de 109 chambres avec restaurant et spa, dirigé
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par la famille Monte depuis plus de 50 ans. Le « Gurney's » a un gros potentiel, avec notamment une vue renversante, mais l'hôtel n'a pas su s'adapter, et si Anthony ne leur vient pas en aide, la concurrence va avoir raison d'eux. Tout est négligé, mal entretenu, voire miteux, et le service n'est pas à la hauteur. Mais le personnel est le reflet de la direction. Paul, le propriétaire, est dans le déni et réfractaire au changement. Si le « Gurney's » veut survivre, le restaurant et le hall d'accueil vont devoir subir quelques changements. Paul va-t-il faire des concessions ?
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Hotel Impossible
Saison 1
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